Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr555

Tại rr555, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý với các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânMã hóa SSLQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
rr555 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr555
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn ngay trong phiên chat.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại thông tin cần xử lý để chúng tôi phản hồi chính xác và nhanh nhất.

Trung Tâm Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân, hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện tài khoản của bạn.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là lời hứa — đây là cách cụ thể chúng tôi thực hiện ở rr555, từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến mỗi lần nạp tiền qua ví nội địa.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả trình duyệt di động lẫn máy tính — thông tin ví và tài khoản không đi…

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu vận hành.

Ai được truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên vận hành có trách nhiệm và đối tác xử lý thanh toán nội địa — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — mới được truy cập dữ liệu giao dịch, và chỉ theo hợp đồng bảo mật ràng buộc…

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không thu thập thêm dữ liệu nào ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ được dùng để xác nhận thanh toán, theo hợp đồng với từng đối tác thanh toán nội địa.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Cài Đặt, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hay email. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu theo yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc từ trang Cài Đặt tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và nhà cung cấp kỹ thuật, tất cả đều theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ rr555 tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.